Informations et assistance
Expédition et livraison
Tout ce dont vous avez besoin pour acheter en toute sérénité.
Préparation de la commande
Après confirmation du paiement, la commande entre en préparation. Les articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément lorsqu’ils proviennent de différents sites.
Europe
La livraison Standard avec suivi est gratuite dans toute l’Europe, y compris au Royaume-Uni, avec un délai estimé de 6 à 10 jours ouvrés après la préparation. La livraison Express coûte 10 € et prend également environ 6 à 10 jours ouvrés.
Royaume-Uni
La livraison Standard avec suivi est gratuite, avec un délai estimé de 6 à 10 jours ouvrés après la préparation.
États-Unis et Canada
Aux États-Unis, la livraison Standard coûte 8 USD et la livraison Express 15 USD. Au Canada, la livraison Standard coûte 10 CAD et la livraison Express 18 CAD. Le délai estimé est de 7 à 15 jours ouvrés en Standard et de 7 à 12 jours ouvrés en Express.
Aux États-Unis et au Canada, la livraison Standard est gratuite pour les commandes supérieures à 50 dans la devise du marché. La livraison Express reste payante.
Ce qui apparaît lors du paiement
Avant le paiement, la caisse confirme les options, le montant et l’estimation de livraison pour l’adresse indiquée. Lorsque la livraison Standard gratuite s’applique, les frais de livraison sont affichés à zéro et aucun autre frais de livraison n’est ajouté après la commande.
Suivi
Lorsque le transporteur propose un suivi, nous envoyons le numéro dès qu’il est disponible. Certaines mises à jour peuvent prendre quelques jours avant d’apparaître.
Adresse et livraison
Vérifiez votre adresse avant de finaliser l’achat. En cas d’erreur, contactez-nous immédiatement ; une modification ne peut pas être garantie après le début de la préparation.
Taxes et douanes
Les conditions ci-dessus concernent la livraison. Les taxes, droits d’importation ou frais de douane éventuels dépendent des règles du pays de destination et sont indiqués lors du paiement lorsque cela est pris en charge.
Besoin d’aide ?
Si l’estimation de livraison est dépassée ou si le suivi n’évolue plus pendant une période prolongée, contactez-nous avec votre numéro de commande.