Envios e entregas

Preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em preparação. Produtos do mesmo pedido podem ser enviados separadamente quando saem de locais diferentes.

Europa

A entrega Standard com rastreamento é gratuita para toda a Europa, inclusive o Reino Unido, com prazo estimado de 6 a 10 dias úteis após a preparação. A entrega Express custa € 10 e também tem prazo estimado de 6 a 10 dias úteis.

Reino Unido

A entrega Standard com rastreamento é gratuita, com prazo estimado de 6 a 10 dias úteis após a preparação.

Estados Unidos e Canadá

Nos Estados Unidos, a entrega Standard custa US$ 8 e a Express custa US$ 15. No Canadá, a entrega Standard custa CA$ 10 e a Express custa CA$ 18. O prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis para Standard e de 7 a 12 dias úteis para Express.

Nos Estados Unidos e no Canadá, a entrega Standard é gratuita em pedidos acima de $ 50 na moeda do mercado. A modalidade Express continua paga.

O que aparece no checkout

O checkout confirma as opções, o valor e a estimativa de entrega para o endereço informado antes do pagamento. Quando a entrega Standard gratuita se aplica, o valor do frete aparece como zero; nenhuma outra tarifa de frete é acrescentada depois da conclusão do pedido.

Rastreamento

Quando o transporte oferece rastreamento, enviamos o código assim que ele fica disponível. Algumas atualizações podem levar alguns dias para aparecer no sistema da transportadora.

Endereço e entregas

Confira o endereço antes de finalizar a compra. Se perceber um erro, entre em contato imediatamente; alterações não podem ser garantidas depois que o pedido entra em preparação.

Taxas e alfândega

As condições acima se referem ao frete. Tributos, impostos de importação ou encargos aduaneiros, quando aplicáveis, seguem as regras do país de destino e são informados no checkout quando suportado.

Precisa de ajuda?

Se a estimativa de entrega tiver passado ou o rastreamento não avançar por um período prolongado, fale conosco com o número do pedido.